用户协议

本协议在宠必达用户接受注册或免注册发布货运需求时生效。您在成为宠必达用户前，必须仔细阅读并接受本协议中所述的所有规则、条款和条件，包括因被提及而纳入的条款和条件。强烈建议您阅读本协议时，同时阅读本协议中提及的其他网页所包含的内容，因为其可能包含对作为宠必达用户的您适用的进一步条款和条件。

宠必达有权根据需要不定时的制定、修改本协议或各类规则，如本协议有任何变更，宠必达将在网站上刊载公告，通知用户。如用户不同意相关变更，必须停止使用宠必达服务。经修订的协议一经在宠必达公布后，立即自动生效。各类规则会在发布后生效，亦成为本协议的一部分。登录或继续使用宠必达服务将表示用户接受经修订的协议。除另行明确声明外，任何使宠必达服务范围扩大或功能增强的新内容均受本协议约束。

本协议适用于宠必达网站 ty.chongbida.com ，其他相关网站和移动客户端所提供的服务。

1. 宠必达是一个在线货运交易市场。宠必达不是承运商或者货运代理商。我们的网站为有运输需求的客户和愿意达成协议的承运商或者货运代理商搭建一个信息交流平台。我们不参与运输需求客户与承运商之间的实际运输活动。宠必达不会去验证承运商以及货运代理商的身份，但是我们会要求他们上传相关的资质证明并向客户展示。我们的网站以及移动客户端，作为第三方平台的数据凭证独立运行，通过我们的平台，双方可以在价格以及运送方式及服务上达成一致。我们是您与其他用户之间的第三方平台，我们不为您或者您的服务提供帮助。我们不能保证任何接受服务的会员对您所提供的服务具有支付能力。此外，由于对个人身份以及企业身份鉴定（特别是在网络上）的困难，我们只能形式上提供我们所能提供的个人实名认证或者企业认证信息。您承认并且同意所有任何交流、书信来往、口头或字面或者任何担保条约，都与我们提供的服务无关，仅仅是您与其他会员之间的交流。因为我们不参与运输需求客户与承运商之间的实际运输活动。我们不能像承运商运输货物或者运输需求客户发送货物一样精确地提供货 物的详情。我们不能确保运输需求客户或承运商都能实际地完成运输。

2.会员资格。您同意根据适用的法律，视本协议为一份具有法律约束力的合同。用户必须是具备完全民事行为能力的自然人，或者是具有合法经营资格的实体组织。无民事行为能力人、限制民事行为能力人以及无经营或特定经营资格的组织不可注册宠必达用户或超过其民事权利或行为能力范围从事交易的，其与宠必达之间的服务协议自始无效，宠必达一经发现，有权立即注销该用户，并追究其使用宠必达服务的一切法律责任。您的会员资格不能被交易出借、或者出售给其他人或者组织。如果您是作为商业组织注册，请您确定您有权利代表您的组织签署此协议。从事运输服务的会员必须有相关的从业许可，如《道路运输许可证》、《水路运输许可证》等。通过我们的网站和移动客户端您提供的工作仅限于服务，不可销售或者出售任何货物或者有形产品，除非得到宠必达的许可。

3.运输需求客户。作为宠必达的会员，在接受竞标后，有责任与承运商完成这笔交易。除非这笔交易是被法律或者此协议所禁止的。只要不违反这个协议以及法律，您就要在接受承运商的竞价的同时，接受这个竞标条件以及其中的细节的约束。接受报价后，一般不能取消交易，以下情况除外：（1）在接受竞价后，承运商对竞标做出了很大的改动；（2）出现了书面的错误；（3）承运商不具有相应运输资质的。承运商保留在取货前检查您的货物的权利，并且可以因为违反此协议以及法律拒绝运送您的任何物品。重要提示：宠必达不负责确认承运商的运输许可。网站推荐您在接受承运商提供服务前直接向承运商或有关政府机构进行确认。

4.运输承运商。您必须合法地运输您所竞标的物品。您同意遵守法律、条例、章程、规则等所有的规定。您必须详细描述您能提供的服务，并且在我们的网站上提交相关表格。您在进行投标的时候则被认为您已默认宠必达网站上会员已经为您所竞标的物品提供了详细的描述、服务需求、政策和法规。因此，您向会员表达您想通过您提供的服务以及相关政策、程序，和您将要收取的费用，包括，但不仅限于税收以及其他的服务费用，来完成这笔交易的意愿。如果，您收取“额外费用”，宠必达保留冻结或者取消您的账户的权利，或者我们全权处理您的账户。您的竞标必须跟您描述的运输服务相关，您必须对所提供的服务质量负责。我们向承运商提供路线计算（或者第三方路线计算）供参考，但我们不对信息的准确性负责。我们推荐您通过与货主联系确认网站上提供的信息。

5.费用。目前宠必达不收取任何会员费。宠必达可能会在某些运输竞价成交的时候会收取一定的费用。如果存在这种交易服务费，会在用户接受这些竞价之前显示。宠必达也许会向承运商收取一定的交易费用，该费用与运输最后的成交价格相关。运输的起始地或者运输所需要的服务类型决定了不同的收费类型，而且这些收费类型并不是一成不变的。宠必达保留对网站上发生的具体的匹配以及成功的交易收取费用的权利。宠必达在任何时候都可以放弃或者更改我们收取的费用、罚款或者利息的权利。为了有效地在某一时间段内促进我们的网站以及您的成长，我们会临时更改或者推迟收取费用。您只需要像纳税一样只对我们提供的服务支付一定的费用。您需要对您的账户所产生的所有操作以及费用负责。我们建议您不要向任何第三方组织或者个人泄漏您的宠必达密码或者任何敏感的账户信息，否则，相关责任由您自行承担。

6.支付方式。货主在接受运输服务提供者的竞价后，可以选择与宠必达合作的第三方支付平台，如：支付宝、微信支付，在线支付定金或交易服务费。

7.退款。只要不是货主原因引起已成交竞价的取消，定金都可以百分百退款，但已支付的交易服务费不能退款。

8.移动客户端的使用。当你在使用宠必达提供的移动客户端的时，需要注意：（1）要遵守当地的交通法规，及安全驾驶。（2）在驾驶途中自我判断是否可以安全使用APP。（3）不要太专注于APP，除非你已经把车停在安全的位置。（4）不使用宠必达的服务用于非法的、未经授权的、不安全的、危险的目的。 宠必达不能保证我们的移动客户端百分百兼容你的移动设备及其软硬件。使用我们的移动客户端可能有潜在的危险导致移动设备性能变差，丢失数据，甚至损坏你的移动设备。你在使用宠必达的服务及移动客户端时，确保你已经知道这些潜在的风险。

9.禁止与限制条款。禁止条款：危险与危害物品，有一些物品在运输时会对健康、安全或者财产造成危害（例如爆炸品、放射性物质、可燃气体以及固体和有毒物质）。不允许被邮寄或者货运商运输的有害物质是不允许出现在宠必达的网站上的。在法律允许下的某些可以被运输的有害物质（如果被正确的封装以及有明显标志物的）可以在宠必达的网站上登记，同时要标注清楚其危害性，详细描述法律规定的运输方法，上传化学品安全技术说明书等材料。有关细节请参照国家有关危险品运输管理的规定。如果涉及到国际运输，请咨询当地法律或管理机构。限制条款：禁运品或者易腐烂的货物，被国家列为禁运品的物品都不可以运输。发件人要完全遵守相关法律，禁止在宠必达网站上发表禁运品的相关信息。任何托运或者被发现托运禁运品的人都会受到法律的惩罚。

10.信息提交。您对向我们或者其他用户提交的信息负责，这些信息包括在注册、运输以及运输过程中的所有信息。您个人信息以及任何货物或者履行清单必须真实、合法、精确以及不存在诈骗行为。您不可以因为想绕过宠必达的交易费用而向别的会员提供联系方式。信息不可以含有病毒或者其他恶意软件，或者其他可以毁坏或者妨碍我们网站运行或者移动客户端的信息。此外，您不可以在我们网站上通过支付给我们交易服务费而列出货物清单或者履行计划，这可能会使我们触犯相关法律，法规、条例或者规则，或者违反我们的禁止条款。 根据协议，您授权宠必达使用您向我们提供的任何信息用于我们提供的服务。我们的网站和移动客户端发布信息都是被动的方式。我们对任何联系方式、信息都不会控制或者编辑。我们不确认也不会确认信息的准确性，我们也不会监视这种信息的交流。然而，我们保留权利移除那些在我们网站或者移动客户端发布的违反这个协议、非法的、恐吓或者淫秽的信息。您认同并且同意这个网站以及移动客户端被动的发布您的信息以及联系方式。 此外，您明确以下条件：（1）您是在我们的网站或者移动客户端发布的内容以及信息的拥有者，并且对这些内容和信息有任何附加的权利。（2）对这些信息的发布、复制是合法的、有版权的、永久的、不可改变的、有许可的、非专属授权的。仅允许我们使用您的信息、内容并且不违反您的权利。您保证您在线所有的交流、内容以及信息：

不会违反任何互联网、国家法律、法规、准则以及条例；
不会违反此协议的条目；
不会侵犯第三方知识产权，包括并不仅限于版权、专利权以及商标权；
不包含淫秽、色情或者性暗示的内容；
不包含诽谤、威胁、扰乱、损害他人名誉的信息。特别是对宠必达员工、代理或者其他会员以及宠必达本身；
不能包含任何软件、病毒、木马、蠕虫或者其他能干预我们网站操作的程序，或者入侵我们的系统，或在我们的网站和移动客户端造成大量负载；
不能扫描或者测试网站的安全性，或者是移动客户端或者其他系统的安全性；
在没有我们书面允许的情况下，不能截取网页或者连接到我们的网站；
不能向我们的网站或者移动客户端上传、嵌入任何程序语言或者代码；
您同意在拥有识别力以及良好判断力的情况下在线交流以及发布信息。您对在线交流以及发布的信息引起的任何损害以及后果承担法律责任。
11.欺诈。如果我们怀疑您在我们网站参与欺诈行为的活动，我们有权冻结或者终止您的账户。会员不可操纵任何货运竞价或者干预其他会员的发布或者交易。其他欺诈行为包括：

要求其他宠必达用户通过即时到帐服务进行付款（现金交易、或者银行、银联转账交易）；
收取、或者以任何方式从其他会员那里得到附加服务费用、宠必达的交易服务费或者其他费用； 向会员收取相比在宠必达网站或者移动客户端达成一致的价格（特殊要求的也被包括在最终报价当中）的更高的费用（包括税、服务费，或者其他费用）。您接收报价必须包括任何所有费用，包括税收、费用等；
向会员提出或者索取您想额外收取宠必达的交易服务费；
引起其他个人或者个体从事任何避免、逃避、侵犯我们收取宠必达交易服务费权利的行为；
与其他会员一起，参与到制定意向书或者备忘录，口头的或者书面的、正式的或者非正式的协议，用来绕开或者逃避我们收取的交易服务费的交易中；
与其他会员一起，交流或者沟通，不论是口头或者书面，或者利用其它手段，逃避或者绕开我们收取交易服务费。
12.线下交流。宠必达禁止会员发布通过宠必达网站交易之外的任何托运信息。脱离宠必达平台的交易不论是对货主还是承运商，都存在潜在的诈骗风险。例如： 输入个人联系信息，比如网站地址、电子邮件、电话号码、传真、QQ号码等。

13.拒绝或者移除会员。我们保留拒绝您参与，或者从您正在参与的活动中移除您，不管任何时间或者任何理由并且无视您的要求的权利。导致拒绝或者移除您的原因包括但不仅限于：由于您或由于您的指使绕开宠必达的行为；您创建、使用并且（或者）管理多个账户；您绕开或者不支付应该支付的费用；任何通过您引起他人困扰，或者与员工、代理或者合作商进行不适当的交流。

14.请求恢复。在您被宠必达网站移除的情况下，您可能要求恢复，您的恢复请求必须包含以下几点：

A）您要求被恢复的原因的书面请求；
B）您的联系信息；
我们会从我们的角度出发审视您的请求，并且由我们单方面做出决定。您的请求中不会以任何形式保证，您会被恢复并且我们对任何这种保证都会进行否认。如果我们确认恢复，我们会联系您。我们没有义务向您解释我们做出决定的原因。您了解所有的关于恢复的决定都是简单的确定或否定。所有的决定都不可改变。
15.保密。为了更好的执行此协议，并且规范有意识或者无意识的作为或者不作为，我们会向您透露或者您会通过其他渠道了解我们的文档、商业活动、目标代码、源代码、管理风格、日常经营活动、权限、系统、当前或者未来的程序以及应用程序，或者我们商业的其他方面材料。您在此同意并且清楚地知道我们的任何以及所有的信息都是保密的，我们对其拥有知识产权并且拥有它们。您同意使用我们的信息，且仅用于此协议规定的允许的具体目的。任何向第三方，特别是向竞争对手展示我们信息的行为都是禁止的，并且我们愿意通过法律手段保护我们的权益。所有本协议中规定的义务到此协议终止后都有效。此外，您了解我们的信息是保密的，我们拥有这些信息，如果您展示这些信息后，我们将受到非常严重的损害。

16.信息保留。出于管理的目的，我们保留记录您与任何其他会员之间的交易以及所有交流记录的权利。

17.身份验证。当承运商在我们的网站，或者子网站或者和移动客户端注册的时候，我们会要求其提供国家承认的相关证明文件；然而，宠必达不能保证承运商提交的证明文件的真实性。我们使用评价系统，帮助您评估您正在进行交易的对象。

18.评价。宠必达网站以及移动客户端是中立平台，所有的交易与服务都来源于您和其他的会员，我们不能对您和您的任何服务做出评价。但宠必达会员可以通过我们的评价系统对您以及您的服务做出评价，其他的会员可以阅读这些评价并且对这些反馈进行评估，并且根据这些反馈做出选择。 对每一笔交易，货主被允许为对方进行评价打分。反馈包含评价分数和一个简短的评价。货主可以从以下三项根据实际情况进行打分，分数为1~5分，①服务态度，②关心货物，③描述相符。 为了维持我们的评价系统以及网站的完整性，以下是禁止的：

以任何不适当的形式介入，或者使其他人或者个体介入会员反馈的行为； 发布以及（或者）剪切以及（或者）复制会员在宠必达网站或者移动客户端的反馈信息到您个人的或者商业网站上，或者以任何形式发布到任何第三方网站以及（或者）任何您自己的、商业或者第三方广告上；
尝试从同一个会员那里获得多次反馈（会员只能从一次成功交易中获得一次反馈。）；
发布或者尝试发布对自己账户的反馈；
要求货主在通过宠必达账户付款之后通过其他形式再付款。
19.评价撤销。为了保持反馈系统的完整性，会员的名称会部分永久显示。反馈评论在接下来的7天内不能被编辑。会员应该优先考虑解决任何误解，而不是急于留下评价，误解最容易被解决的方式是直接沟通。有些时候您可能对一些事情不高兴，不同意，或者对做出的评价感到后悔。如果您对留下的评价有争议，您可以选择进行回应。

A)对反馈做出回答。从您的角度对给您留下的评价做出回答。您的回答会在其他宠必达会员的评论下直接显示。
B）同时撤回反馈。如果双方在留下反馈后可以重新解决问题，若双方都同意，则可同时撤销反馈。但是反馈的评价会存在在您的档案中，但是不会记分。双方必须在达成一致的情况下才能撤回反馈。
C）撤销反馈评论。宠必达在特定的情况下才能撤回个别的反馈评论，比如违反了宠必达政策。其他的情况包括：评论中含有脏话或者其他个人联系信息，或者比如有法院判决要求撤回的。
20.调解纠纷。有关您与宠必达服务之间的纠纷可以向宠必达客服中心提交报告。我们会试图解决您与我们的任何纠纷。因为我们是一个中立的平台，我们不负责解决您跟会员之间有关服务的纠纷。如果您向宠必达报告了一起纠纷，我们会尽我们的努力帮助双方进行交流；然而，所有的纠纷必须在您跟会员之间进行解决。因此，如果我们接到一位会员因为您的服务产生了纠纷，并且向我们索要您的联系方式解决纠纷的时候，您授权我们向顾客提供您的联系信息，您同意我们与之后的任何所有问题没有相关责任。我们鼓励您向执法机构或者仲裁机构报告任何纠纷，通过法律手段解决任何纠纷。我们也鼓励您向执法机关报告欺诈、盗窃或者其他违法行为。

21.处罚措施。使用我们网站或者移动客户端的时候如果违反本协议，但不仅限于违反此协议，我们会立即删除您的托运或者履行清单，向会员通告您的行为，发布警告，暂时冻结您的会员资格，或者终结您的会员资格，拒绝向您提供我们的服务。

22.无保证条款。宠必达、我们的员工以及供应商的服务没有任何保证，或者表达，暗示或者法定条件。我们特别否认任何对特殊目的的暗示保证的条目、适销性、适合性，以及侵权。

23. 无代理关系。在这里您同意并承认使用此协议，您使用货运服务以及我们的网页，并不代表您和我们之间有任何的契约关系、代理关系、合作伙伴、联合企业、雇主关系、连锁企业加盟关系，并且也没有任何联盟联系。

24.免责条款。我们努力保证宠必达的网站、服务以及工具的安全，以及功能合适。您清楚并了解我们不能保证网站、服务以及工具的不间断使用。您了解网站的运行、服务或者工具可能碰到技术问题，或者其他不可控因素。您同意使用我们的网站、服务以及工具要自己承担风险。因此，在法律允许范围内，并未给予任何保证，所有暗示商业或其他特别用途的担保都已明确排除。此外，在法律允许范围内，您同意由以下几点造成损坏或者损失的时候我们不负任何责任（包括但不仅限于，金钱损失、名誉损失，、利益损失或者 其他的无形损失，或者任何特殊、直接或者间接损失）：

由于您在没有行为能力的情况下而使用了我们的网站、服务或者工具；
对于我们网站、服务或者工具使用的迟滞或者破坏；
病毒或者其他恶意软件，可以窃取我们网站、服务或者工具，或者任何可以链接到我们网站、服务或者工具的网站、服务或者工具；
我们网站、服务或者工具以及从中得到的信息和图片的小故障、漏洞、错误；
第三方的内容、行为或者拖延，包括利用我们网站列出的物品、服务或者工具；
冻结或者有关您账户的其他行为；
在我们的协议或者政策发生改变的时候，您需要按照新的政策去执行；
25. 法律合规。在您提供服务或者发布清单、运输时，您要遵守国内外的法律、法规、规章以及正常等。

26.知识产权保护。宠必达提供的网站以及移动客户端中包含的任何文本、图片、图形、音频和/或视频资料均受版权、商标和/或其它财产所有权法律的保护，未经相关权利人同意，上述资料均不得在任何媒体直接或间接发布、播放、出于播放或发布目的而改写或再发行，或者被用于其他任何商业目的。所有这些资料或资料的任何部分仅可作为私人和非商业用途而保存在某台计算机内。宠必达不就由上述资料产生或在传送或递交全部或部分上述资料过程中产生的延误、不准确、错误和遗漏或从中产生或由此产生的任何损害赔偿，不以任何形式，向用户或任何第三方负责。 用户在宠必达网站或者移动客户端上发布的信息不可侵犯任何第三方的知识产权，未经相关权利人同意，用户不得以任何方式上传、发布、修改、传播或复制任何受著作权保护的材料、商标或属于其他人的专有信息。

27.商标与域名保护。宠必达的网站与移动客户端包含商标，商标名，商业外观，服务商标，域名或者其他标记的所有权或者授权允许我们使用的。根据此协议，您不能直接或者间接，以任何方式破坏宠必达的价值和名誉。您不能注册或者使用任何与我们的任何商标相同或者相似的域名。

28.安全。我们将会尽我们最大努力保护您的个人信息，包括使用防火墙以及SSL。我们会使用不同的安全技术保证数据不会被越权存取，但是我们不能保证我们系统的安全性。我们也不能保证对我们系统访问的安全性，因为在使用我们的网站和移动客户端的时候，会有许多不受我们控制的因素的存在，这些因素会影响网站和移动客户端的安全性。

29. 法律管辖和适用。本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用在中华人民共和国大陆地区之有效法律。如发生本协议与适用之法律相抵触时，则这些条款将完全按法律规定重新解释，而其它有效条款继续有效。如会员就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽力友好协商解决；协商不成时，任何一方应向宠必达注册地人民法院提起诉讼。

30.其他条款与条件。您承认并且同意在您使用我们的网站和移动客户端的时候，我们有权提出并且公布附加条款与条件。您同意这些附加条款与条件是对于这个协议的有效修正。如果附加条款或其他条款和指导原则有冲突，则以此协议为准。

31.其他。

A)本协议的版权归宠必达所有，宠必达保留对本协议的一切解释和修改权利。
B)宠必达未行使本协议的任何权利或规定，不构成对前述权利之放弃。
C)如本协议中的任何条款完全或部分无效，本协议的其余条款仍有效并且有约束力。
D)若您对本协议有任何意见，欢迎垂询宠必达客服中心